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調查設計返回

本調查以電話訪問形式進行,由嚴格督導下的訪員親身進行電話訪問。調查的聯絡名單由委託機構從其客戶資料庫中隨機抽出,總共向研究組提供約7,300個聯絡電話,再由調查機構以隨機排列方式排次成為最後的抽樣架。

 

技術層面方面,調查所有資料均由研究組的訪問員以電腦輔助電話訪問系統(簡稱CATI)收集,系統能即時處理資料並作出合併分析。為確保資料的質量,訪問期間除有督導員現場監督外,研究組亦同時進行電話錄音、畫面擷取及即時視象監察,以確保訪問員的表現及質素。

 

調查的訪問對象為18歲或以上有使用信用卡,並曾經欠下卡數的香港市民。訪問員在成功接觸目標電話號碼用戶後,再確認其是否信用卡用戶始開始訪問。

 

調查於2014年8月18至24日進行,透過電話成功訪問了516名符合資格的人士。整體有效回應比率為73.0%,標準誤差則少於2.2%,亦即在95%置信水平下,各個百分比的抽樣誤差為少於正負4.4個百分比。